Tâm Linh Store cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính sách đổi trả hàng này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua sắm tại cửa hàng.
Điều Kiện Đổi Trả
- Thời Gian Đổi Trả: Khách hàng có quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, có đầy đủ tem, nhãn mác và bao bì gốc.
Lý Do Đổi Trả: Chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc không đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ với Chúng Tôi: Để bắt đầu quy trình đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 038 683 2094 hoặc email [email protected].
- Gửi Lại Sản Phẩm: Sau khi được chấp thuận, bạn sẽ nhận được hướng dẫn để gửi lại sản phẩm. Vui lòng đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận.
- Xử Lý Đổi Trả: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ thực hiện đổi hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Hoàn Tiền
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua hình thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng. Lưu ý rằng có thể mất thêm một khoảng thời gian để ngân hàng xử lý giao dịch.
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách đổi trả này. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Tâm Linh Store!